Q&A

A Written by urago

2024-04-19

안녕하세요, 고객님.

유라고 입니다.


문의주신 부분은 유선상담으로 안내드렸으며,

상품 수거되는대로 연락드려 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.


감사합니다!



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[ Original Message ]

아래에 글 남겼는데 불량 아니라고 하셔서 추가 사진 올립니다. 왼쪽은 마감처리가 덜 됐다고 쳐도, 오른쪽 부분은 올이 갈라져나와서 찢겨있습니다. 제가 베이지색 베스트도 같이 샀는데 베이지는 아무 이상이 없고 네이비만 두 군데나 이렇습니다. 교환해주세요. 설마 오른쪽 부분도 매듭 운운하진 않으시겠져. 매듭이랑 아무 상관없는 부분입니다. 




단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환∙반품비 고객님 부담)

상품 하자, 오 배송의 경우 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다.(교환∙반품비 무료)

네이버 페이 결제 주문은 동일 상품/동일 옵션 교환만 가능합니다.


단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우





교환∙반품 가능 기간 이내에 “유라고 게시판 또는 고객센터 접수” 후 “교환∙반품 신청서”와 함께 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.

(미접수, 신청서 이동 봉시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다.)


보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리 백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.

배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

반품 주소 : 서울특별시 중구 퇴계로 73길 24 세븐트리빌딩 11층 (우) 04569

CS Center : 02-2233-6688

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